Alles wat mensen ons aan de telefoon vragen

Dat hangt af van je huidige kast, het aantal groepen en of je verzwaart naar 3 fasen. Daarom vragen we het online uit: met je antwoorden en een foto van de open kast weten we in één keer waar het over gaat, en weet jij waar je aan toe bent.

Een standaard meterkast doen we meestal binnen één werkdag. Je zit een deel van die dag zonder stroom. Je koelkast en vriezer overleven dat prima. Werk je thuis? Zeg het bij je aanvraag, dan plannen we het handig.

Niet altijd. Met load balancing kan één fase vaak nog toe. Wil je snel laden, of komt er ook een warmtepomp en inductie bij, dan is 3 fasen verstandig. We rekenen het door en zeggen eerlijk wat je nodig hebt. Niet meer dan dat.

Bij een verzwaring dienen we de aanvraag voor je in en stemmen we de datum af, zodat de netbeheerder en wij niet op elkaar staan te wachten. De kosten van de netbeheerder lopen apart van onze prijs. Die zie je op je eigen rekening terug.

Voor de meterkast gebruiken we onze eigen componenten. Dan staan we ook met een gerust hart garant voor het geheel. Bij losse onderdelen van onbekende herkomst kan dat niet.

Vaak niet. Met load balancing kan één fase meestal prima een laadpaal aan. Wil je 11 kW laden of komt er ook een warmtepomp bij, dan is 3 fasen verstandig. We rekenen het door en zeggen wat er echt nodig is.

Technisch kan er veel. Boven de dertig meter wordt de kabel wel dikker en dus duurder. Bij een lange oprit rekenen we het even door en laten we zien wat een andere route zou schelen.

Ja. Tegels en klinkers halen we er netjes uit en leggen we terug op hun plek. Bij gras leggen we de zoden terug, die groeien er vanzelf weer aan vast.

Dat kan. Geef bij je aanvraag aan dat het via je werkgever of leasemaatschappij loopt, dan zetten we de factuur meteen goed en sturen we de gegevens mee die zij nodig hebben.

Nee. We leveren het als één pakket: panelen, omvormer en thuisbatterij. Wil je alleen panelen op je dak en verder niets, dan ben je bij een installateur die dat los doet beter uit. Dat zeggen we je liever nu dan halverwege.

Los niet meer. Komt er een thuisbatterij bij, dan pakken we de omvormer, de groep en de kast in één keer mee — ook als de panelen van iemand anders zijn.

Omdat teruglevering steeds minder oplevert. Zonder accu gaat je opbrengst midden op de dag het net op en koop je 's avonds dezelfde stroom duurder terug. Met een accu blijft die opbrengst in huis, en dat is het verschil tussen een installatie die zich terugverdient en een dak vol panelen.

Niet per se. Er moet ruimte zijn voor de groepen die erbij komen en er moet een aardlekschakelaar in zitten. Ontbreekt dat, dan is vervangen vaak goedkoper dan aanmodderen met een tussenkast. Dat werk doen we zelf.

Het liefst vóórdat de sloop begint, ook als het werk pas maanden later is. Dan kunnen we meekijken met de plattegrond, en dat is precies het moment waarop wijzigingen nog niks kosten.

Ja. We zijn op twee momenten nodig: bij het leidingwerk en bij de afmontage. Die twee stemmen we met je aannemer af, zodat er niemand op elkaar staat te wachten. Geef bij je aanvraag door wie de aannemer is en wat de planning is.

Voor een woonkamer kom je al snel op tien tot vijftien punten, voor een zolderkamer op vijf tot acht. Gok gerust een getal in de aanvraag. We rekenen het bij de opname na.

Ja, van meterkast tot afmontage. Bij nieuwbouw is de planning strak, dus hoe eerder we in je agenda staan, hoe beter het past.

Nee. Begin bij de verlichting in de woonkamer of bij de rolluiken. We kiezen dan wel meteen een systeem dat mee kan groeien, zodat je die eerste stap er over twee jaar niet weer uit hoeft te slopen.

Ja. We zorgen dat elke schakelaar zijn werk blijft doen zonder cloud. Wat je bij een storing kwijt bent is de app en de spraakbediening, niet je verlichting.

Gaan de wanden toch open, dan bedraad: dat is storingsvrij en gaat decennia mee. Moet er voor elke draad gehakt worden, dan weegt dat zelden op tegen draadloos. We rekenen ze allebei door voordat je kiest.

Meestal wel. Geef de merknaam door in je aanvraag — Home Assistant, Homey, Shelly, KNX — dan zoeken we vóór het bezoek uit wat ervoor nodig is en waar het systeem zijn grens heeft.

Reken op een eigen groep voor de inductieplaat, één voor de oven, één voor de quooker of boiler en één voor de vaatwasser. Plus de gewone keukengroep voor de kleine apparaten. Dat zijn er dus al gauw vijf.

Vóór de keukenmontage, want daarna kom je niet meer achter de kasten. Geef de montagedatum door in je aanvraag, dan plannen we erop terug.

Buiten de natte zones wel, mits op een aardlekschakelaar. Vlak bij bad of douche mag het niet. We tekenen bij de opname aan waar het wél kan, zodat je niet achteraf hoort dat je scheerspiegel er niet mag hangen.

Zet alle groepen uit, schakel de aardlek in en zet daarna de groepen één voor één weer aan. Bij welke groep hij eruit vliegt, daar zit het. Blijft hij eruit vliegen met alles uit, bel dan even. Dan zit het in de kast zelf.

Op een werkdag pakken we spoed zo snel als het lukt op. Bel dan even in plaats van te mailen. Een storingsdienst voor 's nachts en in het weekend hebben we niet. We zijn geen nachtploeg, en we beloven liever niets wat we om drie uur 's nachts niet waarmaken.

Een tarief per uur, want de tijd hangt af van waar de fout zit. We spreken vooraf een maximum met je af: is het daarvóór opgelost, dan betaal je minder, en loopt het uit dan overleggen we eerst.

Wettelijk niet, maar een koper of verzekeraar kan erom vragen. Bij een woning met een oude installatie scheelt zo'n rapport je vaak een discussie bij de overdracht.

Scope 8 is de inspectie van de vaste elektrische installatie door een gecertificeerd inspectiebedrijf. Als particulier heb je die zelden nodig; daar is een NEN 1010-keuring met meetrapport genoeg. Bij bedrijfspanden, VvE's en huurwoningen vragen verzekeraars en gemeenten er wél om, en het is de manier om aan te tonen dat je installatie volgens NEN 3140 gekeurd is zoals de Arbowet vraagt. Wij zijn voor scope 8 gecertificeerd.

Ja, daar zijn we voor gecertificeerd. Scope 10 kijkt naar het brandrisico van elektrisch materieel volgens NTA 8220: aansluitingen die te warm worden, overbelaste groepen, componenten die verkeerd zitten. We meten en maken warmtebeelden onder normale belasting, dus je pand hoeft er niet voor plat. Je krijgt een rapport met de bevindingen en de termijn waarbinnen ze verholpen moeten zijn.

Ja, die verzorgen we. Scope 12 is de inspectie van de hele zonnestroominstallatie — panelen, optimizers, omvormer en de kabels ertussen — waar verzekeraars bij grotere installaties steeds vaker om vragen. Zet in je aanvraag hoeveel panelen er liggen en welke omvormer eronder hangt, dan weten we vooraf wat er nodig is.